Как преодолевать трудности и успешно развивать мебельную компанию: история совладельца компании «Верона»

LIFE14 // Молодой предприниматель Семён Фролов пробовал себя в разных направлениях бизнеса. В 2010 году он начал развиваться в сфере производства мебели. На пути становления его компании возникали трудности, но Семён смог их преодолеть благодаря упорству, труду и поддержке близких. Несколько лет назад он принял важное решение об объединении со своим бывшим конкурентом. Так появилась компания «Верона». В интервью Семён рассказал, как он начинал свое производство, как справлялся с трудностями и как развивает бизнес сейчас.

— Расскажите о себе – чем Вы занимались до открытия бизнеса? Когда начали заниматься производством мебели?

— До открытия бизнеса я работал по найму в различных организациях. Пробовал несколько раз открывать свой бизнес, но не получалось. Тогда устроился на работу в одну мебельную компанию в качестве исполнительного директора, но спустя год учредители закрыли это предприятие, продали все оборудование. На тот момент у меня уже был большой опыт работы в сфере производства мебели, поэтому в 2010 году я и решил попробовать самостоятельно запустить собственную компанию.

— Каков был стартовый капитал? Что необходимо для открытия собственного производства?

— Как такового стартового капитала не было, на старте я ничего не покупал, инструменты одалживал. В первые дни сам ездил на все заказы, собственноручно устанавливал мебель для клиентов. Потом взял на работу одного человека, поскольку уже не успевал. С первой выручки купил лобзик и шуруповерт. Когда дела пошли в гору, приобрел уже другие инструменты и оборудование. За три года штат увеличился до 15 сотрудников. В то время я снимал маленькое офисное помещение на 10 кв. м. Сейчас понимаю, что можно было начать заниматься производством без офиса.

— Были ли трудности в начале ведения бизнеса? Если да, то как с ними справились?

— В самом начале много трудностей было из-за отсутствия знаний, необходимых компетенций в области финансов и бухгалтерии. Был и такой период, когда у меня возникли крупные долги. В это сложное время я практически не отдыхал, с друзьями не встречался. Несмотря на давление, я собрался.

Я был тогда в состоянии боевой готовности и много трудился. Думал, как выбраться из этой ситуации, какой проект могу реализовать, чтобы закрыть долг. Очень помогала поддержка семьи.

Когда мой нынешний партнер предложил совместно снимать производственное помещение, чтобы сократить расходы, я согласился. Мы работали так один год, удалось снизить затраты, но тем не менее мы все равно оставались друг для друга конкурентами. Через год мы объединили наши предприятия и открыли общий магазин, тем самым усилили друг друга. Думаю, если бы я тогда не согласился, мог бы и не справиться с долгами, и мое предприятие бы закрылось.  

Ситуация с долгами многому меня научила. Я стал более осторожным, стал по-новому относиться к деньгам, лучше вести финансы. Поэтому, возможно, в моем случае это было даже плюсом.

В самой сфере производства есть много неизвестного для человека, который только начинает развиваться в этом деле, поэтому надо постоянно обучаться. Также были определенные сложности с наймом сотрудников, поскольку компания еще не была еще известна на рынке. Начинающие предприниматели часто сталкиваются с тем, что у них не получается делегировать полномочия своим сотрудникам – пытаешься делать все самостоятельно. С этой проблемой столкнулся и я.

— Расскажите подробнее о компании «Верона» — сколько лет работаете? Что производите и какие услуги оказываете?

— Как уже сказал мы решили объединить наши предприятия и начали вести общее дело.  Так мы усилили друг друга.

Создавая совместную компанию, начали с нового листа, поэтому придумали новое название — «Верона». Я и мой партнер работаем в сфере производства мебели уже 13 лет и все эти годы занимаемся изготовлением корпусной мебели под заказ. Вообще мебель бывает двух видов: модульная (фабричная), которую можно приобрести в готовом виде, и корпусная, изготовляемая под заказ. Наши основные продукты – это кухни, шкафы и любая другая мебель, которая производится по проекту с участием дизайнера-проектировщика и дизайнера интерьеров. В основном мы изготавливаем кухни и шкафы, а для предприятий и социальных объектов стараемся сделать всю мебель, полностью оснащаем их необходимыми изделиями.

— Какие материалы используете в производстве?

— ЛДСП (ламинированная древесно-стружечная плита) – основной наш материал, как и у большинства мебельных компаний, которые изготавливают мебель под заказ. Из него делается корпус мебели, его используют в 90% всех изделий в России. Фасады обычно изготавливаем из МДФ (древесноволокнистая плита). Также работаем с различными покрытиями МДФ: пластик, шпон, металл. Используем и массив дерева: для каркаса мягкой мебели берем фанеру, работаем с сосной, лиственницей или с ценными породами, такими как дуб, ясень и т.д.

— Кто Ваши клиенты? Какой товар пользуется наибольшим спросом?

— В основном наши клиенты – это новоселы, которые только приобрели квартиру или построили дом. Если они не находят желаемую готовую мебель или им хочется чего-то индивидуального и особенного, то приходят в «Верону» или другую компанию, занимающуюся изготовлением под заказ. Некоторые еще хотят, чтобы был уникальный цвет или чтобы фурнитура была качеством выше – тогда им тоже необходимо обратиться в мебельную компанию.

Нас особенно ценят за кухни, потому что мы профессионалы в этом деле. Начиная от нашего дизайнера-проектировщика и заканчивая монтажниками, все являются высококвалифицированными специалистами. У нас сложилась отличная команда, которая хорошо разбирается в производстве мебели. Вообще помогаем всем людям, которые к нам пришли: выслушиваем их потребности и помогаем реализовать любые идеи.

— Какие есть тренды в мебельном рынке? Следуете ли им?

— Тренды меняются в среднем каждые 5 лет. Раньше был популярен скандинавский стиль, а также современная классика. Сейчас мы больше производим кухни и мебель в минималистичном стиле. Он характеризуется отсутствием каких-либо излишек в плане декора, преобладают прямые линии и фасады без ручек. Сейчас популярны материалы с текстурой дерева других натуральных материалов, из цветов наиболее актуальные — серый, темно-серый или графитовый.

— Как справляетесь с конкуренцией? Какое преимущество есть у компании «Верона»?

—Мы не сильно ориентируемся на конкурентов. Прежде всего, нам важен клиент, его потребности и желания. Работая с заказчиком, мы решаем задачи, которые он перед нами ставит. Думаю, что преимущество компании «Верона» кроется в классной команде, собранной из настоящих профессионалов. Мы можем решить любые задачи, связанные с оснащением мебелью – будь то квартира или какой-то крупный социальный объект. Обычно все делаем под ключ, то есть стараемся закрыть все потребности клиента.

Мы предлагаем не только кухню, но и другие изделия, чтобы клиент не ходил по магазинам, не тратил свое время. Предлагаем для него и раковину, и смесители, и бытовую технику, чтобы ему было удобно в плане приобретения всего необходимого в одном месте. Можем оказать различный спектр услуг юридическим лицам и организациями: делаем первичную планировку помещения, составляем дизайн-проект и показываем, как все это будет выглядеть.

— Повлияли ли санкции на развитие Вашего бизнеса? Как с ними справились?

— Они повлияли на закупочные цены по фурнитуре, то есть в последние два года они выросли. Какие-то поставщики вообще ушли с рынка, но сейчас все уже стабилизировалось. В принципе все наши потребности получается закрывать: мы уже знаем, где закупать фурнитуру, материалы. Когда все это только началось, первое время было непонятно, из-за чего возникали определенные сложности.

— Сколько у Вас сотрудников? На что обращаете внимание при подборе персонала?

— У нас 30 сотрудников. Мы обращаем внимание на знания человека и его характер. Хотим, чтобы у нас в команде работали люди, которые придерживаются этики в своей повседневной жизни. Также проводим тестирования для технических специалистов, проверяем их на логику и знания. Для других сотрудников тоже проводим свои тесты.

— Как Вы думаете, какие навыки необходимы для успешного ведения бизнеса?

— Самое главное, чтобы человек был увлечен своим делом. Если ваше дело решает какие-то проблемы потенциального потребителя, то у вас будет доход, а это значит, что бизнес будет процветать. Отличный сервис, классный продукт и постоянная работа над качеством – все, что нужно для успешного ведения бизнеса. Также необходимы коммуникативные навыки, поскольку надо много общаться с сотрудниками, партнерами, поставщиками и т.д. Отсюда еще вытекает навык переговоров, ведь приходится о многом договариваться с разными по темпераменту людьми. Нужна еще хорошая команда, а чтобы ее собрать, предприниматель должен создать для этого лучшие условия – организовать справедливую систему мотивации и т.д.

— Пользовались ли Вы государственными мерами поддержки? Если да, то какими?

— Мы постоянно пользуемся помощью Центра «Мой бизнес», а именно арендуем зал переговоров. Если надо собрать коллег или устроить собрание с руководителями, то пользуемся помещением на пер. Энергетиков, 2А. Там уже неоднократно проводили наши собрания, один раз пользовались этим залом в бизнес-центре на Кирова. Спасибо Центру за эту поддержку, у них очень стильные переговорные!

— Какой видите компанию «Верона» через 5 лет?

— Думаю, что через 5 лет будем присутствовать в других смежных направлениях. Возможно, мы будем даже изготавливать готовую и офисную мебель. Планируем также расширять спектр наших услуг. Сейчас у нас стратегия развития связана именно с обустройством жилых и рабочих пространств. С этой целью мы недавно открыли студию дизайна интерьеров «Проект V» – это наш стартап.

Более того, открываем вторую точку магазина «Верона» в другом ТЦ. Считаем, что на основе дизайн-студии будем предоставлять людям услуги ремонта, оснащения этих объектов мебелью по нашим проектам, которые будут реализовываться. Хотим еще больше расширять нашу работу с социальными объектами, оснащать их всей нужной мебелью – общепиты, школы, детские сады и т.д., Может быть, даже будем обеспечивать их не только мебельными изделиями, но и всем необходимым. Так мы видим наше развитие внутри республики.