Из юриста во владельца ветеринарной клиники: история Екатерины Портнягиной

LIFE14 // До открытия бизнеса Екатерина Портнягина работала в Арбитражном суде РС(Я). Спустя некоторое время она ушла в отпуск по уходу за ребенком и поняла, что не хочет возвращаться на госслужбу. В 2011 году Екатерина вместе с мужем Иваном открыла первый груминг-салон в Якутске, а три года назад они сменили направление и основали собственный ветеринарный центр «Кот и Пёс».

Екатерине Портнягиной всегда хотелось заниматься творческой деятельностью. Она отмечает, что отпуск по уходу за ребенком послужил отличным поводом для того, чтобы сменить свою профессию и не возвращаться на госслужбу. Екатерина решила улететь в другой город для того, чтобы пройти обучение по основам груминга. С того момента она полностью погрузилась в мир домашних животных.

— «У нас семейный бизнес, начало которого было положено в 2011 году. Тогда мы с супругом открыли первый груминг-салон в нашем городе, он был долгое время единственным на рынке. Также параллельно развивали гостиницу для животных и дрессировочный зал».

В 2020 году Екатерина и Иван решили сделать ребрендинг и расширить направление бизнеса. Груминг-салон продолжил свою работу, а вот гостиница и дрессировочный зал были закрыты – на их место пришли ветеринарная клиника и зоомагазин. Супруги объединили все предприятия в один ветеринарный центр «Кот и Пёс».

«С супругом нисколько не жалеем о своем решении, ведь так мы можем не только оказывать медицинскую помощь животным, но и обеспечивать их качественными кормами и другими продуктами, тем самым наш Центр может предоставить широкий спектр услуг домашним питомцам», —поделилась Екатерина.

По словам владелицы, перед запуском самой клиники у них не было как такового стартового капитала. Зато было огромное желание начать приносить максимальную пользу всем животным.

— «На старте мы больше всего были озабочены проблемой поиска хорошей команды. Сейчас же в клинике работает 6 квалифицированных ветеринаров, которые любят свое дело и прилагают максимум усилий для оказания помощи нашим пациентам. При найме специалистов, прежде всего, обращаем внимание на их опыт работы. На самом деле, у нас очень много критериев для отбора будущих сотрудников, поэтому с каждым кандидатом все условия оговариваем лично на собеседовании».

Предприниматели работают вот уже 12 лет в сфере предоставления услуг животным, поэтому знают свое дело «от» и «до». Сейчас в Центре можно получить различные виды медицинской помощи: консультации, осмотры, взятие биологических материалов для анализов, вакцинации, гигиенические процедуры, операции и многое другое.

«В нашей клинике стоит самое передовое оборудование: цифровой рентген, делающий снимок за 2-3 секунды, УЗИ экспертного класса, собственная лаборатория с биохимическим анализатором и гематологическим анализатором последнего поколения, который является единственным по республике. Все результаты анализов получаем за 10-12 минут, что позволяет нам сразу поставить диагноз животному. Если нам нужны какие-то дополнительные сложные исследования, то выходим на сотрудничество с несколькими лабораториями в России – не оставляем пациента без помощи!», — рассказала Екатерина.

Помимо ветеринарной помощи в Центре можно получить услуги эстетического характера в груминг-салоне. Профессионалы смогут бережно подстричь питомцев, учитывая особенности каждой породы.

— «В среднем мы обслуживаем от 20 до 50 питомцев в день. Чаще всего обращаются кошки и собаки, иногда приносят хомяков и крыс. Из необычных пациентов были белки, которые страдали рахитом. Наши ветеринары и грумеры смогут найти контакт с любым сложным клиентом, поскольку все сотрудники умеют сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях и соблюдают технику безопасности при работе с животным».

Владельцы отмечают, что кошки и собаки чаще всего болеют вирусными заболеваниями и имеют проблемы с ЖКТ. Так пациенты в основном страдают гастритом и панкреатитом. Екатерина советует хозяевам следить за рационом своих домочадцев – их необходимо кормить качественными кормами и давать сбалансированную пищу. Кроме того, предприниматель настоятельно рекомендует проходить всем питомцам диспансеризацию раз в год и своевременно их вакцинировать, чтобы взять под контроль любую болезнь.

«Если человек хочет впервые завести питомца, то рекомендую ему и всем членам семьи сдать анализы на аллергию к животным, поскольку обычно это выясняется после того, как они уже взяли питомца в семью. Потом людям приходится искать новых хозяев, иногда даже бросают вчерашних домочадцев на улицу. Все-таки необходимо ответственно подходить к этому вопросу», — подчеркнула владелица.

Недавно супруги обратились в Центр «Мой бизнес» за получением бесплатной услуги по размещению рекламы на билборде. Собрав необходимые документы и заполнив заявку, им удалось пройти отбор и получить поддержку от Центра. Благодаря этой помощи им удастся повысить узнаваемость ветеринарного центра «Кот и Пёс» и привлечь новых клиентов.

— «Мы не раз пользовались услугами Центра «Мой бизнес»! Они действительно помогают продвижению бизнеса, поэтому многим предпринимателям советую обращаться в Центр – здесь не только окажут услугу, но и поддержат!».

Екатерина гордится тем, что может совмещать любимую работу с семейной жизнью. Как рассказывают предприниматели, они недавно стали многодетной семьей, поэтому владельцы грамотно распределяют свой график для того, чтобы уделять достаточно времени бизнесу и детям.

«Я не останавливаюсь на достигнутом и не стою на месте. В этом году поступила в АГАТУ на ветеринарного врача, получаю свое третье высшее образование. Планы по развитию у нас масштабные, только пока не хотим раскрывать. Будем дальше двигаться вперед и добиваться новых успехов!», — заключила Екатерина.